小心电信霸王条款,宽带自动续费没商量!!

2020-06-13 影视基地 阅读

  8月31日宽带到期,因为是E8套餐,包含固话,为了避免以后固话收到莫名其妙的欠费通知,之前特意咨询过10000号怎样办理停止手续,客服告知带上身份证和modem去办理就行,为什么还要交还modem呢?不理解,当初可是交了初装费的,而且很多人都是用完就算,谁会主动交还modem?不过也没在意,换了别的宽带,modem用不上,放着也是占地方而已,于是就想着有空的时候去电信办手续。

  于是就拖到了9月2号,刚好是星期天,准备去办理,出门的时候LG突然想起试一下电话,他说都9月份了,电话应该打不通了吧?谁知,电话竟然通了!怎么回事?不是没续费吗?还能打通?马上打10000号问,客服告知,当初装宽带时签了一个什么协议,上面有条款说明是自动续费,而且是每月1日收取,现在是9月2号,按协议要收取108块的套餐费(主动续费就按包年算,过期没续费就自动给你转成了包月,按月扣费){:4_157:},天哪,当时一听火气就蹭蹭蹭冒了上来,声音也不由自主的大,可是有什么用呢,人家可是受了专业训练的,无论你是否怒火冲天人家照样和风细雨声音甜美,唉,让我找找那该死的协议吧了……当然是找不到了,07年装的宽带,5年了,谁还会留着那张纸?不过找到了去年续费的单,续费的时候只有一张单和发票,没有协议书,也就是说那个协议只是初装的时候签过,这是什么协议啊,能管5年,甚至永远?{:4_162:}最可气的明明之前咨询过,可是客服根本不会跟你讲要提前办理,也不提会自动续费,有没有天理呀?

  想想还是去营业厅吧,也许有转机,哪知只不过是愤怒的开始,那个MM的答案和客服一样,最后更是不耐烦了,一副爱理不理的表情,问:那你是交不交这108块?我:不交!她:那就没办法了,我可以给你办理销户,但是欠的套餐费还是要交,不交的话就上了黑名单,以后你就不能再办理电信的业务,而且欠费通知会发给你,一直不交的话每天按多少多少的违约金计算,你的信用也受了影响,银行啊什么的都办不了……:Q:Q

  愤然离开,却难平息心中之火,回家,上网搜索类似例子,才发现我不是第一个有此好运的人,有人甚至停用电信宽带半年之久才发现被自动续费,再去安装时需要交齐之前的欠费才能开通,什么世道啊,决定投诉,网上说不管投到哪里最终都会转给电信处理,于是只有再打10000啦,可是问题又来了,发现电话已经被停掉了,10000号都打不了,这下真是彻底的被打倒,你要收我108块,好歹也要到月底才停吧,这才2天呀?无语了……

  那就用手机打好了,奇怪的是居然能平静的跟客服讲明原因,也许是再难听的话也无所谓了,好在这次客服认真的听,并说明会汇报领导处理。

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